02-09-2010

CC reprecentive Distributie/ Businesspartners Vodafone

P&O/ HRM (interesse), administratie / secretarieel (meer dan 5 jaar ervaring), advies / consultancy (meer dan 5 jaar ervaring), callcenter / klantenservice (meer dan 5 jaar ervaring), commercieel (meer dan 5 jaar ervaring), communicatie / reclame / media (meer dan 5 jaar ervaring), detailhandel (meer dan 5 jaar ervaring), horeca (meer dan 5 jaar ervaring), logistiek / inkoop (2 jaar ervaring), management (interesse), onderwijs / opleiding / training (2 jaar ervaring), overheid / non profit (interesse), sales & marketing (meer dan 5 jaar ervaring), telecommunicatie (meer dan 5 jaar ervaring), telefoniste / receptioniste (meer dan 5 jaar ervaring), uitzend- / detacheringsbranche (interesse), zakelijke dienstverlening (meer dan 5 jaar ervaring)

HBO/ HTS

Maastricht

Limburg

Vrouw

38 (27-06-1973)

B

Ja

Nee

2009-……
Vodafone, afdeling Distributie / Business Partners
- Telefonische service verlenen aan de verkoopkanalen
van Vodafone , de verkoopkanalen informeren over de klant
en contractgegevens. Hen begeleiden bij het aansluitproces.
Vragen behandelen over annuleringen, verlengingen,
waardecheques en zorgen voor de administratieve
afhandeling van deze vragen.

1997-2009
Vodafone, afdeling Postpaid consumer
- Telefonische afhandeling van klachten , verzoeken en
uitleg geven over mobiele producten en diensten.

1995-1997
Eigen Kledingwinkel “Bon Retour” te Maastricht.
- Als zelfstandige ondernemer verantwoordelijk voor de
omzet, boekhouding en inkoop.

1989-1995
Depeche, kledingwinkel te Maastricht.
– verkoop van kleding en de laatste 2 jaren
mede verantwoordelijk voor de inkoop.

Een fijne, uitdagende baan.

kennis:
Computervaardigheden
Microsoft Word, Excel en Outlook

Talen
Nederlands en Engels goed in woord en geschrift.
Boekhouden

Hobby’s en overige
Koken
Lezen
Eigen sieradenbedrijfje

Opleiding

1993- 1995
HKLS, Hogeschool Katholieke Leergangen Sittard
HBO opleiding binnenhuisarchitectuur.

1989- 1993
MDS, Middelbare Detailhandel School.
Driejarige MBO opleiding.
Vakkenpakket Nederlands, Engels, Handel, Economie,
Bedrijfskunde/ administratie, Etaleren.

1985- 1989
LDS, Lagere Detailhandel School
Vierjarige opleiding.
Vakkenpakket Alle vakken.

- Flexibel, geen 9 tot 5 mentaliteit,
- Communicatief sterk, kan dingen/zaken goed overbrengen,
- Representatief,
- Team player, kan goed met mensen samenwerken.