25-05-2012

Administratief, secretarieel, patientenadministratie

Administratie / secretarieel (meer dan 5 jaar ervaring), Gezondheidszorg / welzijn (interesse), Overheid / non profit (interesse), Telefoniste / receptioniste (4 jaar ervaring)

MBO/ MTS

Parttime

Lochem

Gelderland

Vrouw

54 (14-11-1958)

B,E

Ja

Nee

Werkervaring administratieve vlak:
September 2012
Medewerkster vrijwilligerssteunpunt Lochem
Bemiddelen tussen instellingen met vacatures en ingeschreven vrijwilligers.
Organiseren inloopspreekuur bibliotheek Lochem; voorlichting opzet vrijwilligerssteunpunt, inschrijven nieuwe vrijwilligers, updaten vacatures en contact met de instellingen. Daarnaast, als de behoefte bestaat, vrijwilligers begeleiden door het samen aangaan, met de instelling, van een voorstellingsgesprek.

2009 – mei 2011
Medewerkster deurwaarderskantoor
Wiggers Van Meggelen Zutphen
Dossier behandeling na gewezen vonnis, telefonisch en schriftelijk contact met cliλnten, voornamelijk advocatuur en schuldenaren.

2006 – 2009
Medewerkster deurwaarderskantoor
Deurwaarderskantoor Enschede
Dossier behandeling na gewezen vonnis, telefonisch en schriftelijk contact met schuldenaren en o.a. schuldhulpverlenende instanties.

1992 – 2001
Medewerkster deurwaarderskantoor
Deurwaarderskantoor Enschede
Dossier behandeling van 1e aanmaning tot dagvaarding. Telefonisch en schriftelijk contact met schuldenaren.

1991 – 1991
Administratief medewerker salarisadministratie Vedior Uitzendbureau

1977 – 1980
Administratief medewerkster
Slager en Zoon B.V.

1977 – 1977
Afdelingssecretaresse
Randstad B.V.

Werkervaring leiding geven/ begeleiding:
2002 – 2006
Supervisor Call center
Cygnific B.V.
Aansturing 25 call-agents, voortgangs- beoordelings- en functionerings gesprekken, coachen, aanleveren management informatie.

2001 – 2002 Mentor Call center Cygnific B.V.

Ondersteuning supervisor, begeleiden en coachen call-agents.

Werkervaring overig:
2001 – 2001
Customer Care Representative
Cygnific B.V.
Medewerker (telefonisch) KLM reserveringen, boeken vluchten, service verlening.

1992 – 1992
Gastouder
Gastouderproject Enschede

1982 – 1986
Receptioniste -telefoniste
Slager en Zoon B.V.

uitdaging, afwisseling, het plezier om met anderen samen te werken, nieuwe dingen leren.

wandelen met de hond, zwemmen, skiλn, lezen, tuinieren, koken.

Opleidingen Diploma
2001 – 2001 CCR/ callcenter agent ja
1976 – 1977 Secretaresse opleiding ja
1975 – 1976 Mavo IV ja
1970 – 1975 Mavo III ja

Cursussen
2004 – 2004 Management training effectief leidinggeven
2003 – 2003 Ziekteverzuim op de werkvloer
1998 – 2005 Bedrijfshulpverlener
1996 – 1997 Montessori peuterspeelzaalleidster
1990 – 1991 Tekstverwerken en computertypen (MS-Word)
1975 – 1976 Typen

Positief, flexibel, nauwkeurig, zelfstandig, kwaliteitsgericht, empathisch, doorzetter, leergierig.