11-06-2012

binnendienstmedewerker

Callcenter / klantenservice (meer dan 5 jaar ervaring), Commercieel (4 jaar ervaring)

MBO/ MTS

Vast

Almere

Flevoland

Vrouw

42 (12-05-1971)

Ja

Nee

Okt 2011 – april 2012 Kalff en de Jager
Functie: Call agent
Werkzaamheden: Donateurs werven voor goede
doelen.

2010- april 2011 Ikea
Functie: Kassière/klantenservice
Werkzaamheden: In deze functie was ik verantwoordelijk
voorkassa opmaken,
afreken met de klant en
bij de klantenservice de klacht
afhandelen voor de klant.

2009 – 2010 Tel Sell
Functie: Callcenter medewerkster en
klantenservice.
Werkzaamheden: Bestellingen aannemen en klachten
afhandeling.

2005 – 2009 Dekker packaging
Functie: Commercieel binnendienst
medewerkster.
Werkzaamheden: In deze functie was ik
verantwoordelijk voor offertes maken,
klachten afhandeling, bestellingen,
nieuwe klanten bellen en targets
behalen.

1996 – 2005 Verschillende telemarketing bedrijven o.a. Aristoraad,
Budget service, FCO, TNS nipo en Intomart.
Functie: Call agent
Werkzaamheden: In deze functie, bij verschillende
bedrijven ,heb ik o.a afspraken
gemaakt voor adviseurs over,
hypotheken, pensioenen,
levensverzekeringen en
begrafenisverzekeringen. Verkocht
heb ik o.a.Master card
en visa en bij TNS Nipo en Intomart
heb ik enquêtes afgenomen.

Wat ik zoek in een baan is veel uitdaging en waar ik mijn service gerichtheid in kwijt kan.

Hobby’s:

Wandelen, zwemmen.

Opleidingen:

Mavo D, diploma behaald 1987.
Mds, 2e jaar geen diploma.
Kappersdag school, diploma behaald 1990.

Mijn eigenschappen zijn: Leergierig, positief, vasthoudend, commercieel en service gericht