06-07-2012

Telefoniste

Callcenter / klantenservice (2 jaar ervaring), Horeca (1 jaar ervaring), Luchtvaart (3 jaar ervaring), Telefoniste / receptioniste (2 jaar ervaring)

HBO/ HTS

Vast

Rotterdam

Zuid-Holland

Vrouw

26 (25-12-1986)

Ja

Ja

Januari 2012 – maart 2012
Unamic HCN
Klantenservice medewerker Inbound – Outbound afdeling Sales

Mei 2011 – november 2011
Nederlandse Energie Maatschappij
Telefoniste / Receptioniste; (invallen zwangerschap)
Administratieve werkzaamheden, telefoon beheer, agendabeheer, ontvangen van inkomende goederen. Behandelen van uitgaande post en goederen, reserveren van vergaderruimtes.

December 2010 - mei 2011
Hunter Douglas
Telefoniste / Receptioniste; (24 uur per week)
Administratieve werkzaamheden, telefoon beheer, agendabeheer, beheren van parkeerplaatsen, bestellingen kantoorartikelen, bezoekers ontvangen aan de balie, registreren van bezoekers en het uitgeven van bezoekersbadges.

September 2007 - september 2010
Transavia.com
Cabin Attendant / stewardess
Het verzorgen van de vliegveiligheid, de catering aan boord en de instapprocedure.

Januari 2007 - mei 2007
KLM Schiphol
Grondstewardess (stage)
In en uitchecken passagiers, bagage labelen, boarden (instappen passagiers)

November 2006 - januari 2007
Van der linde Party Productions
Gastvrouw;
Werkzaamheden op verschillende evenementen, gastvrij ontvangen van bezoekers en het verzorgen van de
catering.

Maart 2006 - december 2006
UPC Nederland
Klantenservice medewerker – afdeling Sales
Inbound en outbound.

Mogelijkheid om een vast contract te kunnen krijgen.

Computervaardigheden
Microsoft Office ( Word, Exel en Powerpoint) Internet Explorer, Outlook en SAP.


Talenkennis

Nederlands: spreken, lezen en schrijven
Engels: spreken, lezen en schrijven
Portugees: spreken, lezen en schrijven

2010 - 2011
HBO, Entertainment en Communicatie te Rotterdam
Propedeuse behaald.

2006 - 2007
ROC Airport, MBO+ Luchtvaartdienstverlening te Amsterdam
Diploma’s: Ja

2003 - 2006
MBO niveau 4, Toerisme (MTRO)
Albeda College te Rotterdam
Diploma’s: Ja

2001 - 2003
VMBO, Cleynpolder te Rotterdam
Diploma’s: Ja

1999 - 2001
HAVO, Citycollege te Rotterdam

Collegiaal, flexibel, verantwoordelijkheidsgevoel en stressbestendig. Ik ben erg pro- actief in mijn werkhouding.